Elite Lounge Mastercard

Términos y Condiciones Usuarios Viva Aerobús

 

1. Beneficio aplicable únicamente para tarjetahabientes Viva Aerobús titulares de tarjetas de crédito Mastercard elegibles, emitidas en México de las cuales el comienzo de su tarjeta sean 541278 standard y 540956 Platinum.

2. Tarjetahabientes que cuenten con tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús vigente, presentando pase de abordar del mismo día, en vuelos de salida operados por cualquier aerolínea.

 

3. Las especificaciones de estos términos aplican únicamente para la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús Standard.

 

4. Todas las condiciones de Platinum aplican así mismo para la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús Platinum, dichas condiciones pueden ser consultadas en el siguiente enlace: Elite Lounge | Priceless Specials México (mastercard.com.mx).

 

5. Derecho a un acompañante adulto y tres menores de edad (2 a 17 años) viajando el mismo día e itinerario. 

·  En el caso de bebés menores de 2 años su acceso no tendrá costo, no se cuenta con menú especializado.

 

6. El tarjetahabiente deberá mostrar la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús elegible física emitida en México, no se aceptan tarjetas digitales.

 

7. Se le cargará a dicha tarjeta el monto de MXN $0.01 (un centavo de peso mexicano) por persona.

· En caso de que la transacción no sea exitosa, se le negará el acceso a la sala al tarjetahabiente. (Ej.: Si la tarjeta elegible cuenta con algún reporte de extravío, robo, clonación, etc. El tarjetahabiente deberá revisarlo con su banco emisor y mostrar otra tarjeta elegible Mastercard Platinum o World Elite, de no ser así su acceso será denegado).

 

8. Políticas de acceso y beneficios:

 

7.1 El tarjetahabiente y sus invitados deberán cumplir con el protocolo de Seguridad Sanitaria indicado por el personal del Elite Lounge.

 

7.2 Tarjetas Mastercard HSBC Viva Aerobús:

 

1.  Acceso gratuito para el tarjetahabiente de la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús con un acompañante adulto y tres menores de edad viajando el mismo día e itinerario.

2.  El costo por adulto adicional será de USD $30.00 + MXN $.0.01 IVA incluido (treinta dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano) el cual debe ser pagado la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús o cualquier otra tarjeta Mastercard Platinum o World Elite.

3.  El costo por menor de edad adicional será de USD $15.00 + MXN $.0.01 IVA incluido (quince dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano) el cual debe ser pagado la tarjeta Mastercard HSBC Viva Aerobús o cualquier otra tarjeta Mastercard Platinum o World Elite.

4.  Acceso limitado a 4 visitas anuales por tarjeta, en su quinta visita se realizará el cargo a su tarjeta de crédito Mastercard HSBC Viva Aerobús Standard de acuerdo con los precios establecidos en los incisos B y C.

5.  Para las tarjetas Mastercard HSBC Viva Aerobús Platinum, los accesos son ilimitados.

6.  Acceso a la sala en espacio especial para Usuarios Viva Aerobús.

7.  1 bocadillo, 1 snack por persona adulta.

8.  1 bebida no alcohólica por persona adulta.

9.  Bebidas alcohólicas con costo extra.

10.  Comida en cortesía sujeta a disponibilidad.

11.  Los platillos adicionales están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados al costo del menú.

 

9. En el caso de reingreso a la sala en el mismo día de algún tarjetahabiente, este deberá esperar su turno si contamos con fila de espera para el acceso, debe indicar que es in reingreso al personal de recepción, se realizará la reapertura de su cuenta y si en su primera visita no consumió sus beneficios tendrá derechos a hacer uso de estos mismos o de los que tenga disponibles.

· En el caso de ya no contar con ningún beneficio todos los adicionales están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados al costo del menú.

 

10. En todos los casos deberá viajar el tarjetahabiente, en el entendido que las tarjetas de crédito Mastercard, son personales e intransferibles.

 

11. De acuerdo con reglamento de la Ley de Establecimientos Mercantiles de la CDMX en materia de aforo y seguridad en establecimientos de impacto zonal, la capacidad máxima de la Sala Lounge Mastercard es de 120 personas. Para los tarjetahabientes Mastercard HSBC Viva Aerobús el acceso es limitado a máximo 15 personas al mismo tiempo. En caso de que la Sala Lounge Mastercard se encuentre a su máxima capacidad, esta se reserva su derecho de admisión de acuerdo con la disponibilidad.

 

12. Deberán liquidarse con tarjeta de crédito o débito Mastercard los cargos adicionales generados dentro del Elite Lounge Mastercard.

 

13. La propina no está incluida y es a discreción del tarjetahabiente/ invitado dejarla.

 

14. Mastercard no se hace responsable por objetos olvidados y/o perdidos dentro del Elite Lounge.

 

15. Mastercard no se hace responsable por cualquier accidente, envenenamiento u otra lesión ocurrida a los visitantes dentro de los establecimientos del Elite Lounge Mastercard.

 

16. Los usuarios deberán de hacer uso correcto de las instalaciones cuidando en todo momento el mobiliario de la Sala Lounge Elite, en caso de no ser así el personal de Mastercard solicitara a los tarjetahabientes hagan uso correcto del mismo.

 

17. Mastercard se reserva el derecho de solicitar que se retire del salón cualquier persona debido a conducta inapropiada, abusiva o violenta o incumplimiento de las reglas del salón.

 

18. Los usuarios se comprometen a seguir las condiciones de uso del salón.

 

19. Es responsabilidad del tarjetahabiente cuidar de los menores que lo acompañan.

 

20. Los alimentos y bebidas que se ofrecen en la sala son para consumo exclusivo dentro de las instalaciones.

 

21. No se venderán y/o servirán bebidas alcohólicas a menores de edad.

 

22. El consumo alimentos y bebidas dentro de la Sala Lounge Elite Mastercard, solo será cobrado con tarjetas Mastercard. No se aceptan pagos con tarjetas emitidas por otras marcas que no sean Mastercard o en efectivo.

 

23. Somos Pet Friendly, en el caso de las mascotas deberán permanecer en su transportadora solo a excepción de aquellos que vienen con certificado de requerimiento de apoyo por discapacidad.

 

24. Queda prohibido fumar dentro de las instalaciones de Elite Lounge, únicamente está permitido el uso de vapeadores.

 

25. Mastercard reserva derecho de admisión dados los precedentes del tarjetahabiente.

 

26. Este servicio y sus amenidades son operadas por INFOASIST INFORMACIÓN Y ASISTENCIA, S. DE R.L. DE C.V para Mastercard International.

 

27. Para obtener más información o aclarar dudas, los tarjetahabientes podrán comunicarse al número de Mastercard (800-727-8490).