Tarjeta de Débito Mastercard® Platinum

Servicios y beneficios excepcionales

La Tarjeta de Débito Mastercard Platinum está diseñada para que puedas disfrutar de un mayor nivel de practicidad, seguridad y control con un paquete de excelentes beneficios. El servicio a clientes de primera clase y el acceso a experiencias de viaje excepcionales hacen que sea más fácil entender por qué la Tarjeta de Débito Mastercard Platinum es ideal para quienes viven su vida al máximo.

Guía de Beneficios

Concierge Mastercard

Soluciones al tarjetahabiente con todo tipo de servicios, desde encontrar el restaurante perfecto en Nueva York (y hacer reservaciones), a encontrar el regalo perfecto y hacer que se entregue a tiempo, o conseguir entradas para el mayor evento de entretenimiento del año, y más.

Elite Lounge Mastercard

Espacio exclusivo para tarjetahabientes Platinum Mastercard® en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Disfruta de beneficios y servicios de primera clase:

  • Acceso al titular + 1 adulto + 3 menores de edad*
  • Concierge Mastercard en sitio para apoyarte con reservaciones, compra de boletos y servicio de viaje
  • Snacks y bebidas no alcohólicas de cortesía*
  • Acceso a internet
  • Business Center y sala de juntas
  • Ludoteca

Elite Valet Mastercard

Presentamos el servicio que te ofrece comodidad y seguridad cuando viajas desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México con costo preferencial. Servicio de transporte express gratuito hacia/desde T1 y T2 Concierge Mastercard en sitio para apoyarte con tus reservaciones, compras, check-in e impresión de boletos.

Mastercard Global Service

Proporciona asistencia para servicios relacionados a su Tarjeta de Débito Mastercard a través de una llamada telefónica sin costo. Podrá reportar tarjetas perdidas o robadas, reemplazo urgente de tarjeta y avance de efectivo para emergencias.

Número telefónico de contacto:

Desde México: 001 800 307 7309

Llamando del extranjero:  +1 636 722 7111

Protección de precios

Reembolso de la diferencia entre el precio que se pagó por un artículo y un precio en un “anuncio impreso” más bajo del mismo artículo hasta 60 días después de la compra. Disponible en mercados selectos de Latino América.

Hasta US $500 por incidente (dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de la compra) a un máximo de US $2,000 por 12 meses.

Protección de compras

Reembolsos por el robo y/o daño de artículos hasta 90 días después de la compra. Disponible en mercados selectos de Latino América.

Hasta US $2,500 por evento (dentro de los (90) días posteriores a la fecha de la compra) a un máximo de US $10,000 por periodo de 12 meses.

Protección contra robo en ATM

Reemplaza el dinero en efectivo robado y/o ofrece un beneficio por muerte en caso de que le roben o asalten en un ATM.

  • Cobertura por muerte US $10,000
  • Cobertura por robo de dinero en efectivo hasta US $1,000 (US $3,000 por año)

Llama a tu Concierge Mastercard y disfruta grandes beneficios durante tu viaje a través de Mastercard Travel Services: De la Ciudad de México 5809-4604 y del interior de la República Mexicana 01-800-727-8490.

* Costo por adulto adicional: $30usd, menor de edad extra: $15usd (precios más iva). Alimentos a la carta y bebidas alcohólicas disponibles con costo adicional.

 *Revisar términos, condiciones y beneficios del producto directamente con el emisor.

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*Revisar términos, condiciones y beneficios del producto directamente con Citibanamex.