Elite Lounge Mastercard®, la mejor experiencia en espera de tu vuelo

Un lugar diferente y exclusivo para los tarjetahabientes de las tarjetas de crédito y débito Mastercard elegibles:

  • Mastercard Platinum.
  • Mastercard World.
  • Mastercard Black.
  • Mastercard World Elite.

Elite Lounge Mastercard es una sala que brinda la oportunidad de descubrir experiencias de viaje únicas y de primera clase, donde podrás relajarte, refrescarte y aprovechar al máximo tu estancia en el aeropuerto mientras esperas tu vuelo.

Puedes adquirir esta experiencia a través de:

  • Un excelente servicio al cliente con el Concierge Mastercard.
  • Asociación y participación de las marcas de tecnología y de alto perfil para crear una experiencia única

La sala ofrece servicios de comida, bebidas, algunas promociones y beneficios para los tarjetahabientes que harán de su viaje una experiencia invaluable.

Elite Lounge México atiende vuelos nacionales e internacionales.

¿Quién es elegible?

Tarjetahabientes titulares de las tarjetas de crédito y débito Mastercard elegibles:

  • Mastercard Platinum.
  • Mastercard World.
  • Mastercard Black.
  • Mastercard World Elite. (incluye tarjetas IKE VIP que hayan sido emitidas en México).

¿Cómo funciona Elite Lounge Mastercard?

Para ingresar a la sala, el tarjetahabiente titular deberá mostrar su tarjeta Mastercard elegible en la entrada.

Para comprobar que la tarjeta se encuentra activa y vigente, se le realizará un cargo de MXN $0.01 (un centavo de peso mexicano) por persona.

  • Tarjetas extranjeras World Elite y Black - $ USD $1.00 (un dólar estadounidense) por persona.
  • City Express- MXN $1.00 (un peso mexicano) por persona.

Dentro de los servicios y beneficios que ofrece Elite Lounge Mastercard se encuentran:

Para Tarjetas Mastercard World Elite (emitidas en México) e IKE VIP:

  • Acceso gratuito para el tarjetahabiente + 1 adulto + 3 menores de 18 años. Se hará un cargo por adulto ($30.00 USD) o menor ($15.00 USD) adicional.
  • Acceso a la sala “World Elite” y a todas sus amenidades de manera gratuita.
  • Acceso a la sala principal y todas sus amenidades de manera gratuita.
  • Los servicios de cortesía incluyen: bebidas alcohólicas (1 bebida), bebidas no alcohólicas, botanas, barra de alimentos de cortesía.
  • Los platillos principales, están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados, al costo del menú.

Para Tarjetas Mastercard Platinum y World (emitidas en México):

  • Acceso gratuito para el tarjetahabiente + 1 adulto + 3 menores de 18 años. Se hará un cargo por adulto ($30.00 USD) o menor ($15.00 USD) adicional.
  • Acceso a la sala principal y todas sus amenidades de manera gratuita.
  • Los servicios de cortesía incluye: bebidas no alcohólicas, botanas.
  • Bebidas alcohólicas al igual que los platillos principales, están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados, al costo del menú.

1.        Beneficio aplicable únicamente para tarjetahabientes titulares de tarjetas de crédito y débito Mastercard elegibles:

  • Mastercard Platinum
  • Mastercard World
  • Mastercard Black
  • Mastercard World Elite

emitidas en México y el extranjero; también se incluyen a los titulares de tarjetas elegibles IKE VIP que hayan sido emitidas en México y tarjetas City Express.

2.        Tarjetahabientes que cuenten con tarjeta Mastercard vigente, presentando pase de abordar del mismo día, en vuelos de salida operados por cualquier aerolínea. Derecho a un acompañante adulto y tres menores de edad viajando el mismo día e itinerario.

3.        El tarjetahabiente deberá mostrar la tarjeta Mastercard elegible y se le cargará a dicha tarjeta el monto de MXN $0.01 (un centavo de peso mexicano) por persona, con el fin de comprobar que la misma se encuentre activa y vigente.

  • En el caso de tarjetas extranjeras (Black y World Elite) el cargo será de USD $1.00 (un dólar estadounidense) por persona.
  • En el caso de City Express el cargo será de MXN $1.00 (un peso mexicano).

En caso de que la transacción no sea exitosa, se le denegara el acceso a la sala al tarjetahabiente. (Ej.: Si la tarjeta elegible cuenta con algún reporte de extravío, robo, clonación, etc. El tarjetahabiente deberá revisarlo con su banco emisor y mostrar otra tarjeta elegible, de no ser así su acceso será denegado).

4.        Políticas de acceso y beneficios:

a.        Tarjetas Mastercard World Elite (emitidas en México) e IKE VIP:

  • Acceso gratuito para el tarjetahabiente con un acompañante adulto y tres menores de edad viajando el mismo día e itinerario.
  • El costo por adulto adicional será de USD $30.00 + MXN $.0.01 m IVA incluido (treinta dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano).
  • El costo por menor de edad adicional será de USD $15.00 + MXN $.0.01 m IVA incluido (quince dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano).
  • Acceso a la sala principal y a todas sus amenidades de manera gratuita.
  • Acceso a la sala “World Elite” y a todas sus amenidades de manera gratuita
  • Una bebida alcohólica de cortesía por adulto (indicadas en el menú).
  • Bebidas no alcohólicas de cortesía (indicadas en el menú).
  • Comida gratuita sujeta a disponibilidad.
  • Los platillos están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados al costo del menú.

b.        Tarjetas Mastercard Platinum y World (emitidas en México):

  • Acceso gratuito para el tarjetahabiente con un acompañante adulto y tres menores de edad viajando el mismo día e itinerario.
  • El costo por adulto adicional será de USD $30.00 + MXN $.0.01 m IVA incluido (treinta dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano).
  • El costo por menor de edad adicional será de USD $15.00 + MXN $.0.01 m IVA incluido (quince dólares estadounidenses más un centavo de peso mexicano).
  • Acceso a la sala principal y a todas sus amenidades de manera gratuita.
  • Bebidas no alcohólicas y botanas gratuitas.
  • Bebidas alcohólicas  y platillos están disponibles para el tarjetahabiente y sus invitados al costo del menú.

5.        Las tarjetas World Elite y Black emitidas en el extranjero tendrán los beneficios de una tarjeta World Elite emitida en Mexico, mencionados en el punto 4ª.

6.        Las tarjetahabientes Platinum y World con tarjeta emitida en el extranjero deberán cubrir un costo por acceso de USD $30.00 (treinta dólares estadounidenses) por tarjetahabiente + MXN $0.01 (un centavo de peso mexicano) IVA incluido por persona.

7.        Las tarjetas Platinum y World emitidas en el extranjero tendrán los beneficios de una tarjeta Platinum emitida en México.

8.        Las tarjetas correspondientes a City Express no cuentan con un límite establecido de accesos, siempre y cuando se validen con un cargo de MXN $1.00 (un peso mexicano).

9.        No se aceptan tarjetas Priority Pass o ninguna otra que no sea una de las tarjetas de crédito y débito Mastercard elegible:

  • Mastercard Platinum
  • Mastercard World
  • Mastercard Black
  • Mastercard World Elite
     

10.     En todos los casos anteriores deberá viajar el tarjetahabiente, en el entendido que las tarjetas de crédito y débito Mastercard, IKE VIP y City Express son personales e intransferibles.

11.     El acceso al Elite Lounge Mastercard quedará sujeto a la disponibilidad de asientos.

12.     Deberán liquidarse con tarjeta de crédito o débito Mastercard los cargos adicionales generados dentro del Elite Lounge Mastercard.

13.     Los servicios de Spa tienen costo para el tarjetahabiente o invitado.

14.     La propina no está incluida y es a discreción de el tarjetahabiente/ invitado dejarla.

15.     Mastercard no se hace responsable por objetos olvidados y/o perdidos dentro del Elite Lounge.

16.     Mastercard no se hace responsable por cualquier accidente, envenenamiento u otra lesión ocurrida a los visitantes dentro de los establecimientos del Elite Lounge Mastercard.

17.     Es responsabilidad del tarjetahabiente cuidar de los menores que lo acompañan.

18.     Los servicios de Spa y salón de belleza son proporcionados por terceros ajenos a Mastercard.

19.     En referencia al uso de la impresora, queda restringida la impresión por tarjetahabiente a 20 cuartillas por día.

20.     No se venderán y/o servirán bebidas alcohólicas a menores de edad.

21.     Mastercard reserva derecho de admisión dados los precedentes del tarjetahabiente

22.     Este servicio y sus amenidades son operadas por INFOASIST INFORMACIÓN Y ASISTENCIA, S. DE R.L. DE C.V para Mastercard International.

23.     Para obtener mayor información, aclarar dudas o hacer comentarios sobre el servicio, los tarjetahabientes podrán comunicarse a los números de Concierge Mastercard (001-866-315-9843, Opción 2).